提案事例のご紹介② 海外赴任マネージャーへの研修
本日は、事例紹介の第二弾として、海外赴任をされるマネージャー職の方々に提案した事例を紹介させていただきます。今回のご相談は、海外赴任を控えたマネージャー職の社員に研修を検討しているとのことから、EdulinXにご相談をいただきました。下記が担当営業がヒアリングした内容のまとめとなります。
対象者に関する情報
- 対象者は10名、全員がマネージャー職（課長クラス）
- 赴任先はアジア圏5名、北米2名、南米1名、欧州2名
- 英語レベルは、全員がTOEIC® L&Rテスト 800点以上（840点～920点）
- 日々の業務では頻繁ではないものの英語を使っている（メールがメイン、会議の参加、出張など）
- 全員、海外出張の経験はあるが、海外赴任は今回が初めて
- 対象者には、2ヶ月後に辞令を出し、そこから3ヶ月後に赴任予定（研修期間は3ヶ月）
相談内容
- 以前から同じ階層を赴任させてきていた。これまでも赴任者は英語力が高い方を選抜しているため、英語研修は実施しておらず、希望者には英会話スクール等の費用を補助していた
- ところが、赴任先の現地外国人スタッフの離職率が高く、過去には赴任者とトラブルが起きたこともある。赴任者の英語コミュニケーション力や異文化対応力に課題があるのでは？という懸念があり、研修を検討している
- 対象者の業務を考慮すると、グループレッスンは難しい。個々にマンツーマンレッスンを希望
お打ち合わせでの確認事項
上記のご相談内容を踏まえ、お打ち合わせで、研修内容の方向性をすり合わせさせていただきました。
英語レベルは高いが、業務での英語使用頻度が高くない、かつ、出発まで時間がなく、短期間の研修となるため、研修内容を現地社員とのコミュニケーションに絞る
- 意見を述べる、相手を不快にさせない反対意見の述べ方、根拠の示し方、指示の与え方、進捗状況の確認方法、フィードバック、アドバイスの与え方など
- 学習効果と研修生の利便性を考慮し、1回90分のプライベートレッスンにて実施
（60分では学習時間が不足する、120分では研修生の負担が大きい）
海外経験の少なさから、異文化対応の研修は欠かせない。
特にマネージャーとして活躍するために、以下を目的とした研修を実施する
- 現地社員をマネジメントしていくための異文化対応力、コミュニケーション力の獲得
- 企業理念を自分の言葉で説明し、現地社員に理解・浸透させ、目的を共有する
- 赴任前のキックオフ、クロージングとして、集合研修で実施（オンラインもしくはオフライン）
提案内容
上記のお打ち合わせを経て、EdulinXでは、下記のご提案をさせていただきました。
① 異文化研修： 異文化マネジメント研修
集合研修： 1日7時間
研修概要と目的
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② 英語ビジネススキル研修： Global Workplace Essentials（一部カスタマイズ）
プライベートレッスン： 週1回90分 × 10回（約2.5ヶ月）
研修概要と目的
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③ 異文化研修： 企業理念理解・共有研修
集合研修： 1日7時間
研修概要と目的
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採用いただいた研修
今回のご相談では、ご提案通りの研修内容にて、採用いただきました。現在、②のプライベートレッスンを受講している最中で、約1ヶ月後に③「企業理念理解・共有研修」を実施し、その後、現地赴任となります。
なお、今回の10名様の研修費用の総額はおおよそ290万円（税別）です。研修内容や時間数によって費用は異なりますので、詳細はお問い合わせください。
今回のように、マネジメント層やエグゼクティブの研修については、プライベートレッスンで承ることが多くございます。費用は割高になりますが、担任制で担当の講師が、個々のレベルに応じたレッスンを行うことで、きめ細やかなサポートが可能になります。
また、EdulinXの異文化研修では、赴任先の国別のケースを扱いながらも、国ごとの特色にフォーカスしすぎず、個々のコミュニケーションに重きをおいている点も特徴の1つです。国別の特色にフォーカスを当てすぎてしまうと、かえって偏見に繋がってしまう恐れもあります。国によって異なる文化を理解しつつも、個人差がある点にも触れ、自身のコミュニケーションの傾向やスタイルを理解し、赴任先の社員とどのようなコミュニケーションを取っていくのかを考えていく、参加型の研修を実施しています。
無料オンラインで貴社の課題をご相談ください！
EdulinXでは、無料のオンライン相談を承っております。「現在実施中の研修を見直したい」「他社の事例を参考に、より良い研修にしたい」「新年度から研修担当になったが何を見直したらよいか分からない」など、グローバル人材育成に関するご相談がございましたら、お気軽にご利用ください。皆様からのお問い合わせを、お待ちしております。
